Commerce : avant / après … le numérique

01 Déc 2016
12H00 - 12H30
Centre de conférences - Salle 2

Commerce : avant / après … le numérique

L’impact du numérique sur le commerce s’est d’abord traduit, il y a une dizaine d’années, par la confrontation entre « brick and mortars » et « pure players », entre commerce physique et e-commerce.

Cette perspective est aujourd’hui dépassée, remplacée par un questionnement commun à tous :

  • Qu’est-ce que faire du commerce à l’heure où le client est connecté, partout et tout le temps ?
  • Comment intégrer le meilleur des deux mondes pour lui proposer la meilleure expérience d’achat ?
  • Quelles sont ses attentes et comment y répondre, en magasin et à distance ?
  • Comment le numérique transforme-t-il les comportements des consommateurs et comment s’y adapter ?

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Cet atelier est co-organisé avec le Club Commerce Connecté.