Transformation numérique des offices de tourisme, qui l’eût cru ?

01 Déc 2016
10H00 - 10H30
Centre de conférences - Salle 2

Transformation numérique des offices de tourisme, qui l’eût cru ?

Quand on parle Office de tourisme, l’innovation et la transformation numérique ne sont pas les premiers mots qui nous viennent à l’esprit.

Et pourtant, le secteur nous réserve un paquet de surprises car un virage majeur a été entrepris depuis de nombreuses années.

En Nouvelle-Aquitaine par exemple, plus de 160 animateurs numériques formés accompagnent chaque année plus de 800 entreprises touristiques sur le champ du webmarketing, des services numériques pour les clientèles en séjour se sont démultipliés, des partenariats autour de l’intelligence artificielle ont vu le jour, des aménagements d’offices de tourisme ont été totalement repensés pour optimiser l’expérience du client online et offline…

Le chemin est encore long, les avancées ne sont pas homogènes mais les initiatives sont nombreuses, souvent bluffantes et parfois totalement innovantes !